Política de Privacidade

Última atualização: 30 de agosto de 2026.

Esta política explica que dados pessoais e de saúde recolhemos quando usas a HoloFit, para quê, com quem os partilhamos e quais são os teus direitos. Se preencheste o questionário de onboarding, já viste um resumo desta política — aqui fica a versão completa.

1. Quem trata os teus dados

A HoloFit é a responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais, enquanto plataforma de acompanhamento de treino personalizado do teu treinador. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para privacidade@litos.pt.

2. Que dados recolhemos

Consoante a forma como usas a HoloFit, podemos recolher:

• Dados de conta: email e palavra-passe.
• Dados de identificação e contacto: nome completo, data de nascimento, sexo biológico, profissão, telefone, email.
• Contacto de emergência: nome, relação contigo e telefone de alguém que possamos contactar em caso de emergência durante uma sessão.
• Dados de saúde: respostas ao questionário PAR-Q, condições médicas, medicação, alergias, dor atual, hábitos (tabaco, álcool), nível de stress, gravidez (quando aplicável), histórico de lesões e cirurgias, limitações de mobilidade, acompanhamento de fisioterapia e movimentos a evitar. Estes dados só são tratados com o teu consentimento explícito e separado, dado no início do questionário de onboarding.
• Dados de treino: histórico de exercício, rotina diária, hábitos alimentares (incluindo um eventual documento de plano alimentar que anexes), objetivos de treino e medições físicas (peso, massa gorda, massa muscular, perímetros) registadas pelo teu treinador nas avaliações.
• Dados de agendamento: a data e hora das tuas videochamadas de avaliação, geridas através do Google Calendar do teu treinador.
• Dados de pagamento: os dados do cartão são processados diretamente pelo nosso processador de pagamentos (Stripe) — a HoloFit não guarda os dados do teu cartão. Guardamos apenas o estado da tua subscrição (ativa, em período experimental, cancelada) e os identificadores necessários para a gerir.
• Dados técnicos: endereço IP e informação do navegador, registados apenas no momento em que dás um consentimento (para prova de que foi realmente dado).

3. Para que usamos os teus dados

• Criar e gerir a tua conta e dar-te acesso à plataforma.
• Avaliar a tua condição física e de saúde antes de qualquer plano de treino ser criado.
• Elaborar e ajustar o teu plano de treino — com apoio de inteligência artificial para o rascunho inicial, sempre revisto e validado pelo teu treinador antes de te ser mostrado.
• Agendar e gerir as tuas sessões de avaliação.
• Processar pagamentos da mensalidade e da avaliação inicial.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Nunca usamos os teus dados de saúde para publicidade, nem os vendemos a terceiros.

4. Com quem partilhamos dados

Só partilhamos dados com prestadores de serviços estritamente necessários para operar a HoloFit, todos sujeitos a contratos que os obrigam a proteger os teus dados:

• Supabase — alojamento da base de dados e autenticação (servidores na União Europeia, região eu-west-1).
• Google Calendar — apenas o teu nome e o horário da sessão, para criar o evento e o link da videochamada.
• Anthropic — as tuas respostas de onboarding são enviadas para gerar o rascunho de plano de treino com apoio de IA. Este fornecedor pode processar dados fora do Espaço Económico Europeu, sempre ao abrigo de garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
• Resend — envio dos emails da plataforma (confirmação de conta, recuperação de palavra-passe e notificações). Recebe o teu email e o conteúdo da mensagem.
• Stripe — processamento da taxa de avaliação inicial e da mensalidade.

5. Quanto tempo guardamos os teus dados

Guardamos os teus dados enquanto fores cliente da HoloFit e até 5 anos após o fim dessa relação, por obrigações legais (nomeadamente fiscais). Depois desse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Os teus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens direito a:

• Aceder aos dados que temos sobre ti.
• Pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos.
• Pedir o apagamento dos teus dados, sem que isso afete a licitude do tratamento feito até esse pedido.
• Pedir a limitação ou opor-te a determinados tratamentos.
• Pedir a portabilidade dos teus dados para outro serviço.
• Retirar, a qualquer momento, o consentimento que deste para o tratamento de dados de saúde — sem afetar tratamentos já realizados.

Para exercer qualquer um destes direitos, escreve para privacidade@litos.pt. Se não ficares satisfeita(o) com a nossa resposta, podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança

Os teus dados estão protegidos por controlo de acesso ao nível da base de dados (Row Level Security) — só tu e o teu treinador podem aceder aos teus dados, cada um dentro do que lhe é permitido. Documentos que envies (como um plano alimentar) ficam num armazenamento privado, acessível apenas a ti e ao treinador.

8. Menores de idade

A HoloFit não se destina a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento adequado dos pais ou tutores, eliminamo-los.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos a tempos. Se as alterações forem relevantes, avisamos-te através da plataforma ou por email antes de entrarem em vigor.